Términos y condiciones de la reserva

Quién ofrece la reserva

Hacienda San Antonio Millet, operada por CASUNICO, S.A. de C.V. (RFC CAS210126629), con domicilio fiscal en Calle Plaza de la República 53, Piso 3, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06030. El hotel está en Tixkokob, Yucatán. Al confirmar tu reserva aceptas estos términos.

Tarifas e impuestos

Todos los precios se muestran con impuestos incluidos (IVA e impuesto al hospedaje), en la moneda indicada. El total que ves al reservar es el total que pagas. Si el precio cambia mientras reservas, te lo mostramos antes de cobrar. Las equivalencias en otras monedas son solo de referencia: el cobro se hace en la moneda del hotel.

Desayuno incluido

Las tarifas que ves en este motor incluyen desayuno. Es un beneficio exclusivo de las reservas directas con el hotel (este motor y su Central de Reservaciones); las reservas hechas en otros canales no lo incluyen.

Llegada y salida

Check-in a partir de las 15:00 y check-out hasta las 12:00, salvo indicación distinta en tu confirmación.

Cancelaciones y cambios

La política depende de la fecha de tu llegada y de la tarifa que elegiste. Te la mostramos antes de pagar y la recibes en tu confirmación.

Las tarifas no reembolsables no admiten cancelación ni cambios sin cargo. Si no te presentas y no cancelaste a tiempo, aplica la penalidad que marca tu tarifa.

Pagos

Aceptamos los medios de pago que se muestran al reservar; hoy, tarjeta de crédito o débito. Los datos de tu tarjeta los procesa el proveedor de pagos, no el hotel.

El cobro de tu reserva lo recauda Golden Collection Hotels, por cuenta y orden del hotel, a través de su plataforma de pago. Se cobra el 100 % de tu reserva al momento de reservar. Si cancelas dentro del plazo de cancelación gratuita de tu tarifa, se te reembolsa lo cobrado; si cancelas después, se retiene la penalidad que marca tu política y se reembolsa el resto. Las tarifas no reembolsables no tienen reembolso. Tu reserva queda confirmada cuando recibes el correo de confirmación.

El hotel es quien presta el servicio de hospedaje y, si lo necesitas, quien emite la factura: pídela al hotel con tus datos fiscales.

Huéspedes y niños

Cada habitación tiene una ocupación máxima, que se indica en su ficha. Menores de 4 años no pagan; de 4 a 12 años se cobra $250 MXN por noche y de 13 años en adelante se cuentan como adulto ($500 MXN por noche), cuando exceden las 2 personas incluidas en la tarifa.

Mascotas

Se admiten mascotas conforme a la política del hotel: máximo 2 por reserva, de hasta 10 kg, y solo en las Suites Superiores y la Master Suite. Se cobra un cargo de $300 MXN por mascota por noche. Si viajas con una mascota, indícalo en las solicitudes especiales al reservar.

Solicitudes especiales

Las puedes escribir al reservar. Están sujetas a disponibilidad y el hotel no las garantiza salvo que te las confirme por escrito.

Comunicaciones comerciales y medición

Solo te enviamos ofertas y novedades por correo si lo aceptas al reservar, y puedes darte de baja cuando quieras. El motor y el sitio del hotel pueden usar herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console y, en su caso, Meta) para medir su uso y sus campañas; qué datos recaban y cómo desactivarlas está explicado en el aviso de privacidad.

Privacidad

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad, publicado en esta misma página.

Contacto

info@haciendasanantoniomillet.com · +52 55 1079 0063

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), serán competentes los tribunales del lugar donde se ubica el hotel (Yucatán).