Aviso de privacidad

Responsable

CASUNICO, S.A. de C.V. (RFC CAS210126629), con domicilio en Calle Plaza de la República 53, Piso 3, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06030, es responsable del tratamiento de tus datos personales cuando reservas en Hacienda San Antonio Millet (Tixkokob, Yucatán) a través de este motor de reservas. Golden Collection Hotels opera la plataforma del motor y recauda el pago de tu reserva por cuenta y orden del hotel; trata tus datos únicamente para esos fines y por cuenta del hotel.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país.
• Datos de tu reserva: fechas, habitación, número de huéspedes y las solicitudes especiales que escribas.
• Datos de facturación, solo si los capturas para pedir factura.
• Datos de uso del motor (idioma, moneda, dispositivo y pasos que recorres) para mejorar el servicio; no te identifican por sí solos.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; el hotel no los almacena.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para tu reserva: crearla, confirmarla y cobrarla; comunicarnos contigo sobre ella (confirmación, cambios, recordatorios e información para tu llegada); atender tus solicitudes; facturar; prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, solo si nos das tu consentimiento al reservar: enviarte ofertas y novedades de Hacienda San Antonio Millet, y usar el historial de tus estancias (fechas, noches, gasto y servicios) para que esas ofertas te sirvan. Puedes negarte desde la casilla del checkout, o retirar tu consentimiento después desde la liga de baja de cada correo o escribiéndonos, sin que eso afecte tu reserva.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes hacen posible tu reserva, que los tratan por cuenta del hotel y para estos fines: el sistema de gestión hotelera del hotel (Cloudbeds), el proveedor de pagos (Stripe), los proveedores de envío de correo y mensajería, las herramientas de analítica y publicidad (Google y, si el hotel lo activa, Meta) y la plataforma tecnológica del motor de reservas (Golden Collection Hotels). Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. También podremos compartirlos con autoridades cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de tus datos. Para ejercerlos escribe a info@haciendasanantoniomillet.com con tu nombre, el correo con el que reservaste y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Marketing y comunicaciones comerciales

Si lo aceptas con la casilla del checkout, usamos tu correo electrónico para enviarte ofertas, promociones y novedades de Hacienda San Antonio Millet, y el historial de tus estancias (fechas, noches, gasto y servicios) para que esas comunicaciones te sirvan. Es opcional y no condiciona tu reserva. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la liga de baja de cada correo o escribiendo a info@haciendasanantoniomillet.com.

Además, el hotel y sus proveedores pueden mostrarte publicidad de Hacienda San Antonio Millet en otros sitios y plataformas (por ejemplo, Google y Meta) después de tu visita a este motor o al sitio del hotel (remarketing), y medir qué campañas llevan a una reserva. Para ello se usan identificadores en línea, no tu nombre ni tu correo. Puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de tu cuenta de Google o de Meta, desde tu navegador, o escribiéndonos.

Medición, analítica y publicidad

Para entender cómo se usa el motor y el sitio del hotel y para medir sus campañas, el hotel puede usar las siguientes herramientas cuando las tenga activas:

• Google Analytics 4 y Google Tag Manager: recaban datos de uso (páginas y pasos que visitas, fechas y número de huéspedes que buscas, dispositivo, navegador, idioma, país o ciudad aproximados y el origen de tu visita) mediante cookies e identificadores en línea. Cuando completas una reserva registran el evento de compra con su valor y la habitación elegida, sin tu nombre, correo ni teléfono.
• Google Ads y, si el hotel lo activa, Meta Pixel: miden las reservas que provienen de sus anuncios y permiten crear audiencias de remarketing con identificadores en línea. No reciben tu nombre ni tu correo.
• Google Search Console: informa al hotel, de forma agregada, cómo las personas encuentran su sitio en Google (búsquedas, páginas y clics). No recibe tus datos personales.

Algunas de estas herramientas tratan los datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos. La finalidad es mejorar el servicio y medir y optimizar la publicidad del hotel; no se usan para tomar decisiones que te afecten de forma individual.

Cookies y tecnologías similares

El motor usa cookies técnicas, necesarias para mantener tu búsqueda y tu reserva mientras navegas, y, cuando el hotel las activa, las cookies y tecnologías de medición y publicidad descritas arriba. Puedes rechazarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; tu reserva funciona igual.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su número y fecha de versión.