Términos y condiciones de la reserva

Tarifas

Todos los precios se muestran con impuestos incluidos, en la moneda indicada. El total que ves al reservar es el total que pagas.

Llegada y salida

Check-in a partir de las 15:00 y check-out hasta las 12:00, salvo indicación distinta en la confirmación.

Cancelaciones y cambios

La política depende de la fecha de tu llegada y de la tarifa que elegiste. Te la mostramos antes de pagar y la recibes en tu confirmación.

• Llegadas del 1 de mayo de 2026 al 20 de diciembre de 2026 (Verano - Otoño): Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada. Con menos anticipación o si no te presentas: penalidad del 50 % del total.
• Llegadas del 21 de diciembre de 2026 al 31 de marzo de 2027 (Invierno - Primavera 2027): Cancelación gratuita hasta 90 días antes de la llegada. Con menos anticipación o si no te presentas: penalidad del 100 % del total.

Las tarifas no reembolsables no admiten cancelación ni cambios sin cargo. Si no te presentas y no cancelaste a tiempo, aplica la penalidad que marca tu tarifa.

Pagos

Aceptamos los medios de pago que se muestran al reservar. Los datos de tu tarjeta los procesa el proveedor de pagos, no el hotel.

Lo que pagas al reservar depende de la fecha de tu llegada:

• Llegadas del 1 de mayo de 2026 al 20 de diciembre de 2026: se cobra el 50 % del total al reservar y el saldo se paga en línea con un enlace de pago que te enviamos por correo, a más tardar 14 días antes de tu llegada.
• Llegadas del 21 de diciembre de 2026 al 31 de marzo de 2027: se cobra el total al reservar.

Las tarifas no reembolsables se cobran por completo al reservar. Si reservas dentro del plazo de cancelación gratuita de tu temporada, se cobra el total al reservar y la reserva no admite cancelación gratuita ni cambios sin cargo; el motor te lo indica antes de pagar. Cuando queda un saldo, la lista de arriba dice cómo y cuándo se paga; tu confirmación y «Mi reserva» muestran cuánto pagaste y cuánto falta. Tu reserva queda confirmada cuando recibes el correo de confirmación.

Menores y mascotas

Casa Olivia es un hotel solo para adultos: todos los huéspedes deben tener al menos 21 años. No se admiten mascotas, salvo perros de asistencia.